top of page

Licencié à cause d’un client mystère ⁉️


Dans un restaurant libre-service, l'employeur engage des clients mystères pour évaluer discrètement les employés afin d'assurer la qualité du service. Un jour, un client mystère ne reçoit pas son ticket de caisse, enfreignant ainsi les procédures d’encaissement. L’employé responsable est identifié et licencié pour faute. 🚫🧾

L’employé conteste son licenciement, affirmant qu'il n'avait pas été informé de ce contrôle. 😡⚖️


Après examen, la Cour de cassation confirme que l'employeur avait bien prévenu les employés et les représentants du personnel de la mise en place du dispositif de surveillance par une note de service et des comptes-rendus de réunion. Le contrôle était donc loyal et le licenciement valide. ✅📜


Cette affaire souligne l'importance de la transparence dans les pratiques de surveillance en milieu de travail. Lorsque les règles sont claires, les employeurs peuvent utiliser les résultats des contrôles pour prendre des décisions disciplinaires. 🔍🏢


• Que pensez-vous de l'utilisation de clients mystères pour surveiller les employés ? 🤔

Partagez vos opinions ! 💬👇




0 vue0 commentaire

Posts récents

Voir tout

コメント


bottom of page